El reto
Crear una tienda online capaz de competir en claridad, precio y confianza.
ParaTuMundo nace como un e-commerce multcategoría con una dificultad real: vender productos muy distintos sin que la experiencia se sienta desordenada. El trabajo no consistió solo en “hacer pantallas”, sino en entender qué hace que una persona confíe, compare, decida y vuelva.
La propuesta se enfocó en tres capas: investigación de mercado, arquitectura de experiencia y estrategia comercial. Así el diseño podía responder a necesidades concretas: búsqueda rápida, categorías comprensibles, soporte visible, promociones útiles y una percepción de marca más cercana.
Diagnóstico competitivo
Benchmark para aprender de líderes sin copiar su experiencia.
Se revisaron Amazon, MediaMarkt y Druni para detectar patrones de navegación, fichas de producto, sistemas de confianza, comunicación de ofertas y puntos de fricción. El objetivo era encontrar un espacio propio: una experiencia más directa, visual y fácil de entender.
El usuario necesita filtros claros, categorías reconocibles y resultados que no le obliguen a pensar de más.
La entrega, el soporte y la información de producto pesan tanto como el precio.
Para diferenciarse, la tienda debía tener una voz propia y no parecer un catálogo genérico.
Estrategia DAFO
Convertir el análisis en decisiones de producto y marketing.
El DAFO ayudó a ordenar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para priorizar acciones con impacto real: promociones inteligentes, eventos para socios, social commerce, atención cercana y una comunicación visual más reconocible.
- Definir una propuesta de valor más clara para tecnología, moda y cuidado personal.
- Diseñar palancas de conversión: ofertas flash, bundles, recomendaciones y beneficios para usuarios recurrentes.
- Reforzar confianza con soporte visible, información logística y mensajes sencillos.
Voz del usuario
La investigación validó qué necesita ver una persona antes de comprar.
Las encuestas y entrevistas permitieron detectar patrones de decisión: comparación de precios, claridad del envío, confianza en la tienda y facilidad para encontrar productos.
Personas y recorrido
De datos a comportamiento: quién compra, por qué duda y qué espera.
User persona
Necesidades, frustraciones y contexto de uso.
Buyer persona
Motivaciones de compra, sensibilidad al precio y confianza.
Journey map
Mapear la compra permitió detectar fricciones antes de diseñar la interfaz.
El recorrido se trabajó desde la necesidad inicial hasta la postventa: búsqueda, comparación, elección, pago, entrega y soporte. Esta lectura ayudó a priorizar momentos donde el diseño debía reducir incertidumbre.
Negocio + UX
Una experiencia pensada para operar, vender y crecer.
El proyecto conectó diseño con decisiones de negocio: modelo de ingresos, infraestructura de catálogo, propuesta de valor, merchandising, comunicación social y soporte. Esto ayuda a demostrar una mirada completa: no solo estética, también viabilidad.
Shopify
BigBuy
Figma
UX Research
Marketing social
Arquitectura de información
Categorías más claras para que el catálogo no abrume.
La organización de contenidos se trabajó con card sorting y jerarquías de navegación. La meta era que el usuario pudiera llegar al producto adecuado con menos pasos, entendiendo ofertas, categorías y beneficios sin esfuerzo.
- Menos ruido en navegación principal.
- Categorías pensadas para escaneo rápido.
- Comunicación de promociones integrada al flujo de compra.
Prototipo hi-fi
La solución se llevó a Figma para validar estructura, jerarquía y flujo.
El prototipo permite enseñar el proceso de decisión visual: cómo se ordena la tienda, cómo se presenta el producto y cómo se guía al usuario hacia una compra más segura.
Abrir prototipo interactivo
Resultado
Un caso que muestra research, criterio visual y pensamiento de negocio.
ParaTuMundo queda presentado como un proyecto integral: investigación competitiva, DAFO, encuestas, personas, journey map, arquitectura de información, prototipo y estrategia comercial. Es una pieza pensada para que un reclutador vea proceso, no solo pantallas finales.